Serviço público

Gestão de filas para prefeituras e serviço público

Da central de atendimento à secretaria, cada pessoa entra na fila do setor que procura, com a prioridade legal respeitada. O painel na TV chama pelo nome e mostra o guichê, e a gestão acompanha os atendimentos pelos relatórios.

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  • No painel: Central do Cidadão · Guichê 2

Recursos

O que o Filanda faz no serviço público

Tudo desligado por padrão, ligado quando a unidade precisa.

  • Prioridade legal

    A recepção marca a prioridade legal no cadastro, e a ordem da fila a respeita.

  • Filas por setor

    Cada ponto de atendimento com a sua fila, com o destino escolhido já na recepção.

  • Painel de chamada na TV

    Um endereço para abrir no navegador de qualquer TV da sala de espera, com o nome de quem é chamado e para onde ir.

  • Avisos no painel

    A unidade escreve o que aparece na TV — horários, documentos, orientações — e um aviso dá lugar ao seguinte sozinho.

  • Relatórios

    Atendimentos por período, ponto e motivo, com exportação em Excel e PDF.

  • Equipe com perfis

    Recepção, chamada e administração, cada perfil com as telas do seu trabalho.

Como funciona

Da recepção à TV, um caminho só

Da recepção ao painel de chamada na TV, cada pessoa segue o mesmo caminho, na ordem certa.

  1. Cadastre

    A recepção registra quem chegou, com a prioridade legal e, se a unidade usar, a classificação de risco.

  2. Chame

    Quem atende chama o próximo, e o painel da TV mostra o nome e para onde ir.

  3. A fila anda

    Quem espera acompanha a fila no painel, e a equipe vê cada mudança em tempo real.

Para quem é

O mesmo Filanda, em outros lugares

  • Saúde

    UBS, clínicas e consultórios, com classificação de risco quando a unidade precisa.

    Filanda na saúde

  • Cartórios e despachantes

    Uma fila por setor leva cada pessoa ao guichê do serviço que ela procura.

    Filanda em cartórios

  • Comércio e serviços

    Óticas, lojas e assistências técnicas organizam a espera sem aglomerar o balcão.

    Filanda no comércio

Comece a organizar a fila hoje

Crie a conta, cadastre quem chega e abra o painel na TV da sala de espera. O cadastro não pede cartão.

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